Горячие линии правительства Москвы

Телефонный канал СИСМ «777-77-77»

Позвонив по этому номеру многоканального телефона, можно получить справочную информацию по вопросам деятельности структурных подразделений Правительства Москвы, префектур, управ районов, отдельных городских организаций, расположенных на территории города и подведомственных Правительству Москвы.

Жители города могут сообщить о возникших у них вопросах, связанных с жилищно-коммунальным хозяйством, социальным обеспечением, здравоохранением, жильем, строительством и т. д. По таким обращениям абоненты получат необходимые разъяснения и рекомендации либо поступившая информация будет направлена по принадлежности в органы исполнительной власти города Москвы для рассмотрения и принятия необходимых мер.

Режим работы телефонного канала «777-77-77»:

* с 8.00 до 20.00 час. (понедельник — пятница);
* с 8.00 до 17.00 час. (суббота);
* в ночное время, по воскресным, праздничным дням — автоответчик в справочном режиме.

Телефонный канал СИСМ «Телефон прямой связи Правительства Москвы с жителями города»: 957-04-44

Для удобства москвичей по специальному графику организовано дежурство заместителей руководителей департаментов, комитетов, управлений, инспекций города Москвы, заместителей префектов, а также глав управ районов. Указанная информация публикуется в газетах: «Тверская, 13», «Вечерняя Москва», «Московский комсомолец», окружных СМИ и на сайте Правительства Москвы. Таким образом, жители города для решения возникающих у них вопросов, связанных с функционированием городского хозяйства, могут в определенный день по телефону: 957-04-44, позвонить конкретному руководителю, в компетенции которого находится решение той или иной проблемы, и в максимально короткие сроки получить необходимую помощь или квалифицированную консультацию, либо поступившая информация будет направлена по принадлежности в органы исполнительной власти города Москвы для рассмотрения и принятия необходимых мер.

Режим работы «Телефона прямой связи»:

* с 9.00 до 16.00 час. (ежедневно, кроме выходных и праздничных дней).

Телефонный канал СИСМ «Горячая линия»: 777-11-47

По указанному телефону москвичи и гости столицы могут сообщить о возможных противоправных действиях либо бездействии сотрудников правоохранительных органов города Москвы при исполнении ими служебных обязанностей: будь то отказ в регистрации по месту пребывания и жительства, незаконное задержание, личный досмотр, изъятие транспортных средств, привлечение к административной ответственности, незаконный обыск помещений, изъятие ценностей и документов, необоснованное возбуждение уголовного дела и т. п. Поступившая информация направляется по принадлежности в подразделения ГУВД по г. Москве, Прокуратуру, иные правоохранительные органы города для рассмотрения и принятия необходимых мер.

Режим работы телефонного канала «Горячая линия»:

* с 8.00 до 17.00 час. (понедельник — четверг);
* с 8.00 до 15.45 час. (пятница);
  в вечернее и ночное время, по выходным и праздничным дням — в режиме автоматической записи (абонент может оставить свое сообщение, которое обязательно будет рассмотрено).

При обращении жителей по телефонным каналам СИСМ необходимо указывать:

* суть обращения (заявления);
* организацию, куда гражданин обращался ранее;
* фамилию, имя, отчество позвонившего;
* адрес его регистрации в Москве;
* контактный телефон заявителя.

Письмо в Мэрию

Письмо в Мэрию можно отправить по адресу: ул. Тверская, д. 13, Москва, 125032
Можно привезти и лично по тому же адресу и сдать в комнату 103, подъезд № 5.

График дежурства должностных лиц органов исполнительной власти города Москвы на «Телефоне прямой связи Правительства Москвы с жителями города»

Часы работы: с 09—00 до 16—00 час. ежедневно, кроме выходных и праздничных дней.